Site internet : le faire soi-même ou passer par un pro ?

Vous êtes indépendant, artisan ou commerçant, et il vous faut un site. Les outils en ligne promettent un site en une soirée, les devis d'agence font parfois peur. Entre les deux, comment choisir sans vous tromper ? Voici un guide honnête, écrit par quelqu'un qui conseille parfois de le faire soi-même.

Combien vous coûte vraiment un site fait vous-même ?

L'outil coûte peu, mais votre temps coûte cher. Pour un indépendant, chaque heure passée sur son site est une heure qui n'est pas facturée.

Prenons un exemple. Une esthéticienne installée à Aigle facture ses soins 90 CHF de l'heure et crée son site seule. Il faut choisir un outil, apprendre à s'en servir, écrire les textes, trier les photos, comprendre pourquoi tout s'affiche mal sur téléphone. D'expérience, un premier site construit à partir de zéro demande souvent 20 à 40 heures à quelqu'un qui n'est pas du métier.

À 90 CHF l'heure, 30 heures représentent 2 700 CHF de temps. Ce n'est pas de l'argent qui sort du compte, ce sont des rendez-vous non pris ou des soirées loin de la famille.

S'y ajoutent, chaque année, les horaires à changer, les prestations à ajouter, les mises à jour et les petites pannes. On l'oublie presque toujours dans le calcul.

Qu'est-ce qu'un professionnel apporte vraiment ?

Un bon pro ne vend pas que des pages : il apporte un regard extérieur et six choses qu'on sous-estime quand on fait seul.

1. Des textes qui donnent envie d'appeler

Le plus difficile n'est pas la technique, ce sont les mots. Quand on parle de son métier, on écrit souvent trop, ou en jargon. Le visiteur veut comprendre en quelques secondes ce que vous faites, où, et comment vous joindre. J'utilise l'IA chaque jour pour préparer des brouillons, mais un texte qui vous ressemble naît en vous écoutant.

2. De vraies photos de votre travail

Les images de banque d'images, ces photos génériques achetées en ligne, se repèrent tout de suite. Un charpentier du Chablais qui montre sa propre charpente filmée au drone inspire bien plus confiance. Photo, vidéo et drone, c'est ma partie, sur le terrain. Pour le logo, des designers professionnels de mon réseau prennent le relais.

3. Une fiche Google bien remplie

La fiche Google Business Profile, c'est la fiche qui apparaît dans Google Maps et à côté des résultats, avec vos horaires, vos avis et votre numéro. Pour un artisan local, c'est souvent ce que le client voit avant même le site. La remplir et l'entretenir fait partie du travail (voir le SEO et le GEO pour les PME du Valais).

4. Une technique solide et suivie

Un site doit bien s'afficher sur téléphone, se charger vite, avoir un certificat SSL (le petit cadenas d'une connexion sécurisée), être sauvegardé et mis à jour. C'est le rôle de notre développeur senior, qui a plus de dix ans d'expérience en sites web, sécurité et réseau. Chacun son métier.

5. Les bases légales

En Suisse, indiquer qui se trouve derrière le site (nom, adresse, contact) est fortement recommandé, et obligatoire dès que vous vendez en ligne. Si vous collectez des données, via un formulaire ou un outil de mesure d'audience, la LPD (loi fédérale sur la protection des données) vous demande d'expliquer ce que vous en faites. Et une photo trouvée sur Google n'est pas libre de droits pour autant. Nous ne remplaçons pas un juriste, mais ces bases, nous les mettons en place.

6. Une stratégie, pas seulement un site

Un site n'est qu'un outil. Pour des PME établies, de 10 à 100 collaborateurs, comme DM Bois ou Coutaz, je ne refais d'ailleurs pas le site : je produis le contenu vidéo, photo et drone qu'elles publient sur leurs réseaux, avec un plan clair : quoi montrer, quand, et pour qui. C'est souvent là que se joue la différence. Exemples sur nos réalisations sur chantier360.ch.

Dans quels cas le faire soi-même suffit-il ?

Le faire soi-même suffit quand le site sert surtout de carte de visite et que vos clients vous trouvent déjà par le bouche-à-oreille. Je le dis sans détour : dans ces cas-là, vous n'avez pas forcément besoin de moi.

• Vous testez une idée : une activité accessoire, un lancement dont vous n'êtes pas encore sûr.
• Votre budget de départ est vraiment serré et chaque franc compte pour le matériel ou le stock.
• Vous aimez ça et vous avez le temps d'apprendre.
• Vous avez déjà de bonnes photos et vous écrivez facilement.

Si vous vous lancez seul, gardez cinq réflexes :

1. Enregistrez le nom de domaine à votre nom.
2. Mettez votre numéro en haut de page, cliquable sur mobile.
3. Utilisez vos propres photos, même prises au téléphone.
4. Créez et complétez votre fiche Google en parallèle.
5. N'oubliez pas les mentions légales et la page sur la protection des données.

Vous pensez utiliser l'IA pour aller plus vite ? Lisez d'abord faire son site avec l'IA : quand c'est malin, quand ça coûte cher

Soi-même, pro ou abonnement : quelle différence concrète ?

La vraie différence : qui porte le temps et la responsabilité ? Nos tarifs pour les deux dernières options sont HT (TVA 8,1 % en sus).

Dans les trois cas, le nom de domaine doit rester à votre nom. Chez nous, c'est la règle.

Comment décider en dix minutes ?

Répondez honnêtement à ces huit questions. Si la plupart des réponses viennent facilement, le faire soi-même est une vraie option. Si vous bloquez sur trois questions ou plus, un pro vous fera probablement gagner du temps.

1. Combien d'heures pouvez-vous vraiment y consacrer le mois prochain ?
2. Ces heures, pourriez-vous les facturer à un client à la place ?
3. Avez-vous des photos récentes et nettes de votre travail ?
4. Savez-vous expliquer en trois phrases ce que vous faites, pour qui et où ?
5. Votre fiche Google est-elle créée, complète et à jour ?
6. Avez-vous besoin d'une version en allemand, par exemple pour des clients du Haut-Valais ?
7. Qui s'occupera des mises à jour et de la sécurité dans deux ans ?
8. Votre site doit-il surtout rassurer, ou vraiment vous amener de nouveaux clients ?

Existe-t-il un entre-deux ?

Oui, et c'est souvent le plus raisonnable pour un indépendant : vous n'êtes pas obligé de choisir entre tout faire seul et tout déléguer.

• Vous faites, on relit. Vous construisez votre site, puis on passe quelques heures à reprendre les textes, régler la fiche Google, vérifier la technique et les bases légales. Comptez 120 CHF de l'heure (pack de 5 heures à −10 %, de 10 heures à −15 %).
• On fait, vous gardez la main. Le forfait Site à 99 CHF par mois comprend un site d'une page, l'hébergement, le domaine, le certificat SSL, la maintenance et 30 minutes de modifications par mois. Détails sur la page budgets.

Dans les deux cas, on vient chez vous, vous avez un seul interlocuteur et on vous embête le moins possible.

« Je préfère conseiller à quelqu'un de faire son site lui-même plutôt que de lui vendre ce dont il n'a pas besoin. »

Et si vous hésitez, notre garantie s'applique : vous ne payez que si ça vous plaît. Vous voyez d'abord une maquette de votre site, sans rien payer d'avance. Si elle ne vous plaît pas, vous ne devez rien et on efface tout. Voir la garantie.

Mon conseil

Avant de comparer des prix, comptez vos heures. Si vous avez le temps et l'envie, lancez-vous seul et faites-vous relire avant la mise en ligne. Si votre temps vaut plus cher sur le terrain, confiez le site et gardez la main sur l'essentiel : vos photos, vos avis et votre nom de domaine. Dans tous les cas, mieux vaut un site simple et juste qu'un site parfait qui ne voit jamais le jour.

Questions fréquentes

Le nom de domaine de mon site doit-il être enregistré à mon nom ?

Oui, c'est essentiel. Le nom de domaine, c'est votre adresse sur internet, par exemple votre-entreprise.ch. S'il est à votre nom, vous pouvez changer de prestataire ou d'outil sans perdre votre adresse. Chez Marketing Local, le domaine reste toujours au nom du client.

Un site que j'ai fait moi-même peut-il être repris par un professionnel ?

Oui, dans la plupart des cas. Selon l'outil utilisé, le professionnel améliore le site existant ou en reconstruit un nouveau en récupérant vos textes et vos photos. Votre travail n'est donc pas perdu : il sert de base.

Les outils de création de site gratuits sont-ils vraiment gratuits ?

Souvent, la version gratuite affiche la publicité de l'outil et une adresse du type monsite.nom-de-l-outil.com. Pour utiliser votre propre nom de domaine et retirer cette publicité, il faut en général passer à une offre payante. Mieux vaut vérifier ces conditions avant de commencer.

Un site en allemand est-il utile pour une entreprise du Valais romand ?

Cela dépend de vos clients. Si vous travaillez avec le Haut-Valais, accueillez des touristes de Suisse alémanique ou visez des clients dans tout le canton, une version allemande peut vraiment faire la différence. Marketing Local réalise des sites en français et en allemand.

Que se passe-t-il si je veux arrêter mon abonnement de site ?

Les forfaits mensuels de Marketing Local demandent un engagement de 12 mois minimum, puis ils sont résiliables chaque mois. Comme le nom de domaine reste à votre nom, vous gardez votre adresse internet et pouvez la faire pointer vers un autre site.